DISPOSIÇÕES GERAIS
O disposto nestes Termos e Condições poderá ser alterado a qualquer momento pela QUINTA DOS ESCONHAIS para futuras reservas e relações contratuais, sem aviso prévio. Como tal, sempre que efectuar uma reserva, ainda que utilize com frequência os serviços da QUINTA DOS ESCONHAIS, deverá consultar os Termos e Condições em vigor.
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CONDIÇÕES DAS RESERVAS
Os preços, condições de pagamento, cancelamento e demais condições da estadia podem variar consoante a época, a tarifa seleccionada e o canal através do qual a reserva é efectuada.
Nas reservas efectuadas directamente com a QUINTA DOS ESCONHAIS, salvo indicação em contrário no momento da reserva, será solicitado o pagamento de 50% do valor total da estadia para confirmação da reserva, sendo os restantes 50% pagos até ao dia do check-in.
Nas reservas efectuadas através de plataformas externas, nomeadamente Booking.com, Airbnb ou outras plataformas de reserva, aplicam-se as condições de pagamento, cancelamento e reembolso apresentadas e aceites pelo HÓSPEDE na respectiva plataforma no momento da reserva.
A reserva apenas será considerada confirmada após o cumprimento das condições de pagamento aplicáveis ao respectivo canal de reserva.
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CHECK-IN E CHECK-OUT
Check-in: 15h00
Check-out: 11h00
Os horários de check-in e check-out poderão ser ajustados mediante disponibilidade das CASAS e acordo prévio com a GERÊNCIA.

O check-in antecipado e o check-out tardio poderão estar disponíveis mediante pedido prévio, disponibilidade e eventual custo adicional. A QUINTA DOS ESCONHAIS reserva-se o direito de recusar pedidos de check-in antecipado ou check-out tardio.
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ACESSO DIGITAL À PROPRIEDADE E ÀS CASAS
O acesso à QUINTA DOS ESCONHAIS e às CASAS é efectuado através do sistema digital HOME IT. Para esse efeito, a GERÊNCIA disponibilizará aos HÓSPEDES um link temporário de acesso, válido exclusivamente durante o período da respectiva estadia.
O link de acesso destina-se exclusivamente aos HÓSPEDES registados na reserva e não poderá, em circunstância alguma, ser partilhado, encaminhado, copiado ou disponibilizado a qualquer outra pessoa, ainda que temporariamente.
O HÓSPEDE responsável pela reserva deverá assegurar que o link apenas é utilizado pelas pessoas registadas na respectiva reserva e que nenhum dos HÓSPEDES o transmite ou disponibiliza a terceiros.
O link apenas poderá ser utilizado para acesso à propriedade e à CASA durante o período contratado, entre a hora de check-in e a hora de check-out. A sua utilização para permitir a entrada de pessoas não registadas ou não autorizadas pela GERÊNCIA é expressamente proibida.
Caso um HÓSPEDE partilhe inadvertidamente o link, suspeite que este tenha sido partilhado ou tenha conhecimento de que uma pessoa não autorizada teve acesso ao mesmo, deverá informar imediatamente a GERÊNCIA para que o acesso possa ser desactivado ou substituído.
O HÓSPEDE responsável pela reserva será responsável pela utilização do link que lhe foi disponibilizado e pelas consequências directamente resultantes da sua partilha ou utilização indevida por si ou pelos restantes HÓSPEDES da reserva.

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POLÍTICA DE GARANTIA
Poderá ser solicitado um cartão de crédito válido como garantia da reserva e para cobertura de valores devidos nos termos das presentes condições, nomeadamente danos, perdas, limpeza extraordinária ou outros encargos imputáveis ao HÓSPEDE.
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POLÍTICA DE DEPÓSITO DE CAUÇÃO
Todos os HÓSPEDES, excepto os que efectuem a reserva através de plataformas que disponham de mecanismos próprios de garantia, nomeadamente Airbnb, deverão prestar uma caução no valor de 100€ no momento do check-in.
A caução será devolvida após o check-out e verificação da CASA, desde que não sejam identificados danos, perdas, necessidade de limpeza extraordinária ou quaisquer outros valores imputáveis ao HÓSPEDE.
Caso os custos decorrentes de danos, perdas ou outros encargos sejam superiores ao valor da caução, a diferença continuará a ser da responsabilidade do HÓSPEDE.
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POLÍTICA DE CANCELAMENTOS / ALTERAÇÕES
Nas reservas efectuadas directamente com a QUINTA DOS ESCONHAIS, será efectuado o reembolso integral dos valores pagos para cancelamentos realizados até 30 dias antes da data de check-in.
Para reservas directas efectuadas a menos de 30 dias da data de check-in, será efectuado o reembolso integral quando o cancelamento ocorrer nas 48 horas seguintes à confirmação da reserva e desde que faltem, pelo menos, 14 dias para o check-in.
Após esse período, será efectuado um reembolso de 50% dos valores pagos para cancelamentos realizados até 7 dias antes da data de check-in.
Para cancelamentos efectuados a menos de 7 dias da data de check-in, não será efectuado qualquer reembolso.
Eventuais alterações às datas de reservas efectuadas directamente com a QUINTA DOS ESCONHAIS estão sujeitas a disponibilidade e poderão implicar alterações ao valor da estadia.
Nas reservas efectuadas através de plataformas externas, nomeadamente Booking.com, Airbnb ou outras plataformas de reserva, aplicam-se exclusivamente as condições de cancelamento, alteração e reembolso apresentadas e aceites pelo HÓSPEDE na respectiva plataforma no momento da reserva.
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POLÍTICA DE NO-SHOW
Em caso de não comparência do HÓSPEDE na data prevista para o check-in, sem cancelamento prévio nos termos acima indicados, o valor pago não será reembolsado.
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COMPORTAMENTO
É expressamente proibida a entrada ou permanência na propriedade de qualquer pessoa que não esteja registada como HÓSPEDE, independentemente da duração ou do motivo da visita, salvo autorização prévia e expressa da GERÊNCIA. É igualmente proibido facultar a terceiros o link de acesso digital à propriedade ou às CASAS.
Os HÓSPEDES não poderão, por isso, convidar ou receber terceiros nas CASAS, jardins, piscina ou em qualquer outra área da propriedade.
Festas, eventos ou concentrações de pessoas são igualmente proibidos, salvo quando previamente acordados e expressamente autorizados pela GERÊNCIA.
É proibido qualquer comportamento que perturbe as restantes CASAS ou HÓSPEDES, incluindo ruído excessivo, música em volume elevado ou qualquer outra conduta susceptível de comprometer a tranquilidade da propriedade.
Sempre que a natureza da situação o permita, será efectuado um primeiro aviso pela GERÊNCIA. A persistência do comportamento, ou qualquer situação considerada suficientemente grave, poderá resultar no cancelamento imediato da estadia e na saída dos HÓSPEDES da propriedade, sem direito a reembolso.
Os HÓSPEDES deverão respeitar o período de silêncio entre as 22h00 e as 07h00.
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LIMPEZA
As CASAS são cuidadosamente limpas e preparadas antes da chegada dos HÓSPEDES.
Durante a estadia não será efectuada limpeza diária, salvo quando previamente acordada ou contratada com a GERÊNCIA.
Em estadias de duração igual ou superior a uma semana, as toalhas serão substituídas uma vez por semana. 
No momento do check-out, a CASA deverá ser deixada em condições razoáveis de limpeza e arrumação.
Sempre que seja necessária uma limpeza extraordinária devido ao estado em que a CASA foi deixada, o respectivo custo poderá ser imputado ao HÓSPEDE e deduzido da caução ou cobrado através dos meios de pagamento disponibilizados para o efeito.
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DANOS
Quaisquer danos provocados no mobiliário, equipamentos, peças de decoração ou restante conteúdo da CASA deverão ser imediatamente comunicados à GERÊNCIA.
Os HÓSPEDES são responsáveis por quaisquer danos por si causados nas CASAS, respectivos conteúdos e equipamentos, jardins, piscina e restantes áreas da propriedade.
Os custos de reparação ou substituição resultantes desses danos serão cobrados na sua totalidade ao HÓSPEDE, podendo ser deduzidos da caução ou cobrados através dos meios de pagamento disponibilizados para o efeito.
As peças de mobiliário, decoração e restantes objectos existentes nas CASAS não deverão ser removidos da sua localização original sem autorização da GERÊNCIA.
A remoção indevida, perda ou apropriação de qualquer objecto pertencente à QUINTA DOS ESCONHAIS será igualmente cobrada ao HÓSPEDE.
A QUINTA DOS ESCONHAIS não se responsabiliza por objectos pessoais, valores ou documentos deixados nas CASAS ou na propriedade e que não tenham sido expressamente entregues à sua guarda.
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PERDA DE CHAVES
A perda ou não devolução das chaves entregues ao HÓSPEDE terá um custo adicional de 50€.
Caso a perda implique, por motivos de segurança, a substituição de fechaduras ou outros sistemas de acesso, poderão ser cobrados ao HÓSPEDE os respectivos custos adicionais.
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FUMAR E PREVENÇÃO DE INCÊNDIOS
É expressamente proibido fumar no interior das CASAS ou de quaisquer outros espaços interiores da QUINTA DOS ESCONHAIS, incluindo cigarros electrónicos e outros produtos de tabaco ou similares.
No exterior, apenas é permitido fumar nas zonas expressamente identificadas pela GERÊNCIA para esse efeito.
É proibido fumar nos jardins, zonas de vegetação, floresta, caminhos, junto a árvores, sebes ou em qualquer outro local da propriedade que não esteja expressamente identificado como zona para fumadores.
Esta regra é particularmente importante devido à localização rural e florestal da propriedade e ao risco de incêndio existente na região.
Em períodos de risco acrescido de incêndio, ou sempre que as autoridades competentes assim o determinem, a GERÊNCIA poderá proibir totalmente fumar no exterior da propriedade, incluindo nas zonas habitualmente destinadas a fumadores.
É absolutamente proibido deitar beatas, fósforos, cinzas ou quaisquer outros materiais incandescentes no chão, jardins, vasos ou vegetação. Nas zonas autorizadas deverão ser utilizados exclusivamente os cinzeiros disponibilizados para esse efeito.
É igualmente proibido acender fogueiras, velas, tochas, fogo-de-artifício, churrasqueiras ou utilizar qualquer outro equipamento ou objecto susceptível de produzir chama, faísca ou calor intenso, salvo quando disponibilizado ou expressamente autorizado pela GERÊNCIA.
O incumprimento da proibição de fumar no interior das CASAS implicará uma taxa adicional de 200€ para limpeza e eliminação de odores, sem prejuízo da cobrança de quaisquer danos ou custos adicionais provocados.
Qualquer comportamento que coloque a propriedade, os seus HÓSPEDES ou terceiros em risco de incêndio poderá determinar o cancelamento imediato da estadia e a saída dos HÓSPEDES da propriedade, sem direito a reembolso, sem prejuízo da responsabilidade pelos danos causados.
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SEGURANÇA E RISCO DE INCÊNDIO
A QUINTA DOS ESCONHAIS encontra-se inserida numa propriedade rural e arborizada. Os HÓSPEDES deverão cumprir rigorosamente todas as indicações da GERÊNCIA relativas à prevenção de incêndios, bem como quaisquer restrições temporárias determinadas pelas autoridades competentes.
É proibida qualquer utilização não autorizada de fogo, chama ou equipamentos susceptíveis de provocar ignição.
Em situação de emergência, alerta ou risco elevado de incêndio, os HÓSPEDES deverão cumprir imediatamente as indicações da GERÊNCIA e das autoridades competentes.
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CRIANÇAS
As crianças e menores de idade permanecem, em todos os momentos, sob a responsabilidade e supervisão dos adultos que os acompanham.
Devido à natureza rural da propriedade, à existência de piscina, lagos, zonas arborizadas, desníveis, animais e outras características próprias de uma quinta, as crianças deverão ser devidamente supervisionadas em todas as áreas da propriedade.
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PISCINA
A utilização da piscina deverá ser efectuada de forma responsável e de acordo com as indicações existentes no local.
Não são permitidos copos, garrafas ou quaisquer outros objectos de vidro na piscina ou na respectiva zona envolvente.
As crianças deverão permanecer permanentemente sob a supervisão de um adulto.
É proibido qualquer comportamento susceptível de colocar em risco o próprio HÓSPEDE, outros utilizadores ou as instalações.
Quaisquer danos provocados na piscina ou respectivos equipamentos que impliquem manutenção, reparação ou limpeza extraordinária serão imputados ao HÓSPEDE responsável.
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LAGOS E ZONAS DE ÁGUA
A QUINTA DOS ESCONHAIS dispõe de lagos e outras zonas de água integradas nos jardins e na propriedade.
Estas zonas não são destinadas a banho, natação ou qualquer outra actividade aquática, sendo proibida a entrada na água.
As crianças deverão permanecer permanentemente sob a supervisão de um adulto quando se encontrem junto dos lagos ou de outras zonas de água.
Os HÓSPEDES deverão respeitar quaisquer barreiras, sinalização ou indicações da GERÊNCIA e evitar comportamentos que possam colocar em risco pessoas, animais ou os próprios espaços.
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ANIMAIS DA QUINTA
Na QUINTA DOS ESCONHAIS existem animais, incluindo cães e cavalos, que fazem parte da vida da propriedade.
Os HÓSPEDES não deverão entrar em cercados, estábulos ou outras áreas destinadas aos animais.
Não é permitido alimentar, montar, tocar ou interagir com os animais sem autorização ou supervisão da GERÊNCIA.
As crianças deverão permanecer sempre sob a supervisão de um adulto quando se encontrem nas proximidades dos animais.
Os HÓSPEDES deverão respeitar as indicações da GERÊNCIA e manter uma distância adequada sempre que solicitado, tendo em consideração que, apesar de habituados à presença de pessoas, os animais podem ter comportamentos imprevisíveis.
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ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO
Não são permitidos animais de estimação na QUINTA DOS ESCONHAIS.
A presença dos animais residentes na propriedade não constitui autorização para a entrada de outros animais.
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ZONAS PRIVADAS E ACESSO À PROPRIEDADE
A reserva de uma CASA não confere ao HÓSPEDE acesso irrestrito a toda a propriedade.
Os HÓSPEDES deverão respeitar todas as indicações, sinalização e delimitações existentes na QUINTA DOS ESCONHAIS, incluindo zonas privadas, técnicas, agrícolas, de serviço ou temporariamente encerradas.
É proibida a entrada em edifícios, terrenos ou outras áreas identificadas como privadas ou de acesso reservado, salvo autorização expressa da GERÊNCIA.
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ESTACIONAMENTO
A QUINTA DOS ESCONHAIS dispõe de estacionamento privado gratuito para os HÓSPEDES, sujeito a disponibilidade.
Os veículos deverão ser estacionados exclusivamente nas zonas indicadas pela GERÊNCIA e de forma a não impedir acessos, circulação ou estacionamento de outros veículos.
Os veículos e respectivos conteúdos permanecem sob a responsabilidade dos seus proprietários.
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USO COMERCIAL
É proibida a utilização das CASAS ou de qualquer área da QUINTA DOS ESCONHAIS para sessões fotográficas, filmagens, produções, eventos, actividades promocionais ou quaisquer outros fins comerciais ou profissionais sem autorização prévia e expressa da GERÊNCIA.
A autorização poderá estar sujeita a condições específicas e custos adicionais.
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RESPONSABILIDADES
Os HÓSPEDES são responsáveis pela utilização prudente e adequada das CASAS, equipamentos, piscina, jardins e restantes áreas da propriedade.
A QUINTA DOS ESCONHAIS não poderá ser responsabilizada por atrasos, interrupções, limitações ou impossibilidade de utilização de determinados serviços resultantes de circunstâncias que lhe sejam alheias, nomeadamente condições meteorológicas extremas, incêndios, tempestades, falhas de serviços públicos ou outras situações de força maior, sem prejuízo dos direitos que assistam ao HÓSPEDE nos termos da legislação aplicável.
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VIOLAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES
O HÓSPEDE é responsável pelo cumprimento dos presentes Termos e Condições por si e pelos restantes HÓSPEDES incluídos na sua reserva.
O incumprimento dos presentes Termos e Condições poderá determinar a cobrança dos custos correspondentes a perdas, danos, limpeza extraordinária ou outras despesas directamente resultantes desse incumprimento.
Em caso de incumprimento grave, comportamento que coloque em risco pessoas ou bens, entrada de pessoas não autorizadas, realização de festas ou eventos não autorizados, perturbação grave dos restantes HÓSPEDES ou desrespeito pelas regras de segurança e prevenção de incêndios, a GERÊNCIA poderá determinar o cancelamento imediato da estadia e solicitar a saída dos HÓSPEDES da propriedade, sem direito a reembolso, sem prejuízo dos demais direitos legalmente aplicáveis.